Responsible Gaming

Diese Seite zum verantwortungsvollen Spielen informiert Sie darüber, wie Sie das Angebot von Cobra Casino auf der Domain cobra-casinos.com sicher, kontrolliert und im Bewusstsein möglicher Risiken nutzen können. Sie erfahren, welche Warnsignale auf problematisches Spielverhalten hinweisen, welche Schutzwerkzeuge Ihnen zur Verfügung stehen und wo Sie professionelle Hilfe finden.

Cobra Casino wird von Dama N.V., Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao (Handelsregisternummer 152125), betrieben. Dama N.V. ist im Besitz einer E-Gaming-Lizenz von Antillephone N.V. unter der Lizenznummer 8048/JAZ2020-013. Die Zahlungsabwicklung erfolgt teilweise über Friolion Limited und Strukin Ltd. in Zypern (Reg.-Nr. ΗΕ 407624). Das Angebot verfügt ausdrücklich über keine deutsche Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) und ist nicht an OASIS/LUGAS angeschlossen; Sie sind selbst dafür verantwortlich zu prüfen, ob und in welchem Umfang die Nutzung aus Deutschland rechtlich zulässig ist.

Verantwortungsvolles Spielen bedeutet, Glücksspiel als Form der Unterhaltung zu betrachten, bei der stets der bewusste Umgang mit Geld, Zeit und persönlichen Grenzen im Vordergrund steht. Ziel dieser Seite ist es, Sie dabei zu unterstützen, Chancen und Risiken realistisch einzuschätzen, Kontrollmechanismen aktiv zu nutzen und bei Bedarf frühzeitig Unterstützung in Anspruch zu nehmen.

Cobra Casino auf der Domain cobra-casinos.com verpflichtet sich, Ihnen transparente Informationen, Schutzfunktionen im Spielerkonto und Zugang zu externen Hilfsangeboten bereitzustellen. Diese Hinweise ersetzen keine individuelle Rechts- oder Therapieberatung, sondern sollen Ihnen helfen, informierte Entscheidungen zu treffen und Ihre eigene Verantwortung für ein sicheres Spielverhalten wahrzunehmen.

Risikobewusstsein

Glücksspiel kann Spaß machen, birgt aber das Risiko, die Kontrolle über Zeit und Geld zu verlieren. Problematisches oder süchtiges Spielverhalten entwickelt sich häufig schleichend. Achten Sie insbesondere auf folgende Anzeichen, die auf eine mögliche Glücksspielproblematik hinweisen können:

• Sie spielen häufiger und länger als ursprünglich geplant und vernachlässigen dabei Arbeit, Studium, Familie oder soziale Kontakte.
• Sie denken auch außerhalb des Spiels ständig an das Casino, kommende Einsätze oder verlorenes Geld.
• Sie erhöhen Einsätze, um zuvor erlittene Verluste "zurückzugewinnen" (Verlustjagd).
• Sie überschreiten Ihre finanziellen Möglichkeiten, nutzen Dispo, Kredite oder geliehenes Geld zum Spielen.
• Sie spielen heimlich, lügen gegenüber Angehörigen über Dauer oder Höhe Ihrer Einsätze.
• Sie erleben Unruhe, Gereiztheit oder Schlafprobleme, wenn Sie nicht spielen können.

Wenn mehrere dieser Punkte auf Sie zutreffen, ist es wichtig, innezuhalten und Ihr Verhalten kritisch zu reflektieren. Nutzen Sie dazu den folgenden kurzen Selbsttest.

Kleiner Selbstbewertungstest

Beantworten Sie die Aussagen gedanklich mit "Ja" oder "Nein":

• Ich habe in den letzten 12 Monaten mehr Geld verspielt, als ich mir leisten konnte zu verlieren.
• Ich habe versucht, meine Spielaktivitäten vor Freunden oder Familie zu verbergen.
• Ich habe mehrmals versucht, mit dem Spielen aufzuhören oder es einzuschränken, es aber nicht geschafft.
• Ich spiele weiter, um Verluste wieder auszugleichen.
• Ich fühle mich nervös, gereizt oder unruhig, wenn ich nicht spielen kann.
• Ich habe wichtige Verpflichtungen (Rechnungen, Miete, Kredite) wegen des Spielens verzögert oder nicht erfüllt.

Je mehr Aussagen Sie mit "Ja" beantworten, desto höher ist das Risiko eines problematischen Spielverhaltens. In diesem Fall sollten Sie die in dieser Seite genannten Schutzwerkzeuge nutzen, Ihre Einsätze sofort reduzieren oder einstellen und professionelle Hilfe in Anspruch nehmen.

Limits & Tools

Cobra Casino auf der Domain cobra-casinos.com stellt Ihnen verschiedene Werkzeuge zur Verfügung, um Ihr Spielverhalten aktiv zu steuern. Dazu gehören insbesondere Einzahlungs- und Zeitlimits sowie zeitlich begrenzte Pausen ("Time-Out"). Diese Instrumente dienen Ihrem Schutz und sollten möglichst frühzeitig genutzt werden.

Einzahlungslimits festlegen (täglich, wöchentlich, monatlich)

1. Melden Sie sich in Ihrem Spielerkonto bei Cobra Casino auf cobra-casinos.com an.
2. Öffnen Sie den Bereich "Mein Konto" und wählen Sie den Menüpunkt "Verantwortungsvolles Spielen" oder "Limits".
3. Wählen Sie die Art des Limits: tägliches Limit, wöchentliches Limit oder monatliches Limit.
4. Geben Sie den gewünschten Höchstbetrag ein, den Sie im gewählten Zeitraum einzahlen möchten (z. B. 50 EUR pro Tag, 150 EUR pro Woche, 300 EUR pro Monat).
5. Bestätigen Sie Ihre Eingabe. Je nach Einstellung kann eine Senkung sofort wirksam werden, eine Erhöhung hingegen erst nach einer vorgeschriebenen Bedenkzeit.

Achten Sie darauf, realistische Beträge zu wählen, die Ihre finanzielle Situation widerspiegeln. Ein Limit sollte immer niedriger sein als der Betrag, den Sie dauerhaft ohne Beeinträchtigung Ihrer Lebenshaltungskosten entbehren können.

Zeitlimits und Sitzungstimer

1. Gehen Sie in Ihrem Konto erneut zu "Verantwortungsvolles Spielen" oder "Sitzungseinstellungen".
2. Aktivieren Sie den Sitzungstimer, indem Sie eine maximale Spieldauer pro Sitzung festlegen (z. B. 30, 60 oder 90 Minuten).
3. Nach Ablauf der festgelegten Zeit erhalten Sie einen deutlichen Hinweis; das System kann Sie automatisch ausloggen oder das Spiel unterbrechen.

Nutzen Sie Zeitlimits, um zu vermeiden, dass Sie das Zeitgefühl verlieren. Kombinieren Sie sie mit bewussten Pausen fern vom Bildschirm.

Pausen ("Time-Out") von 24-72 Stunden

1. Rufen Sie im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" den Abschnitt "Pause" oder "Time-Out" auf.
2. Wählen Sie die gewünschte Dauer der Pause, zum Beispiel 24, 48 oder 72 Stunden.
3. Bestätigen Sie Ihre Entscheidung. Während des Time-Outs können Sie sich nicht einloggen oder spielen; geplante Einsätze werden nicht ausgeführt.
4. Nach Ablauf der Pause können Sie Ihr Konto wieder normal nutzen, sofern keine weiteren Einschränkungen bestehen.

Ein Time-Out ist ein sinnvolles Frühwarn-Instrument: Wenn Sie merken, dass Emotionen oder Frust Ihr Spielverhalten steuern, legen Sie sofort eine Pause ein und nutzen Sie die Zeit zur Reflexion oder zum Gespräch mit einer Vertrauensperson.

Selbstausschluss

Wenn Limits und Pausen nicht ausreichen, um Ihr Spielverhalten zu kontrollieren, bietet Cobra Casino auf cobra-casinos.com die Möglichkeit eines temporären oder dauerhaften Selbstausschlusses. Dies ist ein starkes Schutzinstrument, das Sie konsequent nutzen sollten, sobald Sie Anzeichen einer Spielsucht bei sich feststellen.

Selbstausschluss einleiten - Schritt für Schritt

1. Melden Sie sich in Ihrem Spielerkonto an (falls Sie noch Zugriff haben) und öffnen Sie "Mein Konto".
2. Wählen Sie den Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" und dort den Unterpunkt "Selbstausschluss".
3. Wählen Sie die gewünschte Dauer aus:
   • befristeter Selbstausschluss (z. B. 6 Monate, 1 Jahr, 2 Jahre), oder
   • dauerhafter Selbstausschluss (unbefristet bzw. lebenslang).
4. Lesen Sie die Hinweise sorgfältig und bestätigen Sie Ihre Entscheidung. Aus Sicherheitsgründen kann eine zusätzliche Bestätigung per E-Mail oder über den Kundendienst erforderlich sein.
5. Alternativ können Sie den Support per E-Mail unter [email protected] kontaktieren und einen Selbstausschluss beantragen. Geben Sie dabei klar an, ob der Ausschluss befristet (mit konkreter Dauer) oder dauerhaft sein soll.

Konsequenzen des Selbstausschlusses

• Sie können sich während der Ausschlussdauer nicht in Ihr Konto einloggen, keine Einsätze platzieren und keine Einzahlungen vornehmen.
• Bestehende Guthaben können - vorbehaltlich der Überprüfung Ihrer Identität und unter Beachtung der geltenden AGB - in der Regel ausgezahlt werden. Neue Boni oder Promotionen werden nicht gewährt.
• Ein befristeter Selbstausschluss endet erst nach Ablauf des gewählten Zeitraums; eine vorzeitige Aufhebung ist aus Gründen des Spielerschutzes nicht möglich.
• Ein dauerhafter Selbstausschluss ist grundsätzlich endgültig; etwaige Anträge auf Wiedereröffnung werden äußerst restriktiv und nur nach eingehender Prüfung behandelt, ohne dass ein Anspruch auf Reaktivierung besteht.
• Verlorene Einsätze werden grundsätzlich nicht rückerstattet, es sei denn, zwingende gesetzliche Vorschriften im Einzelfall verlangen etwas anderes.

Bitte beachten Sie, dass Cobra Casino mangels Anbindung an nationale Sperrsysteme wie OASIS/LUGAS nur Sperren innerhalb des eigenen Systems umsetzen kann. Für weitergehende Schutzmaßnahmen sollten Sie zusätzlich externe Sperr- und Beratungsangebote nutzen.

Unterstützungsressourcen

Professionelle und vertrauliche Hilfe ist ein zentraler Bestandteil des Spielerschutzes. Neben den internen Tools von Cobra Casino auf cobra-casinos.com stehen Ihnen zahlreiche externe Beratungsstellen und Selbsthilfeangebote zur Verfügung - sowohl in Deutschland als auch international. Die Inanspruchnahme solcher Hilfen ist ein Zeichen von Stärke, nicht von Schwäche.

Lokale Unterstützung in Deutschland (DE)

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) - Beratung zur Glücksspielsucht
  Telefonische Beratung: 0800 1 37 27 00 (kostenfrei, anonym)
  Übliche Erreichbarkeit: in der Regel täglich, häufig etwa Mo-Do 10:00-22:00 Uhr, Fr-So 10:00-18:00 Uhr (bitte aktuelle Zeiten auf der Website prüfen)
  Website: bzga.de und spezialisierte Informationsangebote unter check-dein-spiel.de
  Sprachen: in erster Linie Deutsch; teilweise weitere Sprachen über regionale Angebote.
• Regionale Suchtberatungsstellen
  Viele Städte und Landkreise in Deutschland bieten kostenlose oder kostengünstige Suchtberatung (Caritas, Diakonie, kommunale Stellen). Adressen finden Sie über Ihr örtliches Gesundheitsamt oder Online-Suchportale (z. B. "Suchtberatung + Name Ihrer Stadt").
• Psychotherapeutische Unterstützung
  Überweisungen können über Hausärzte erfolgen; Therapeuten finden Sie etwa über therapie.de oder regionale Ärztekammern. Sprechen Sie offen an, dass es um Glücksspielprobleme geht.

Internationale Unterstützungsorganisationen

Diese Organisationen bieten anonyme Hilfe, Online-Chats, Foren und teils telefonische Beratung. Viele Angebote sind weltweit erreichbar und können auch von Personen in Deutschland genutzt werden.

Selbstausschlussprogramme und Sperr-Apps

• UK - GamStop (gamstop.co.uk): Kostenloses nationales Online-Selbstausschlussprogramm für viele in Großbritannien lizenzierte Anbieter. Es gilt in der Regel nur für teilnehmende britische Anbieter und deckt Cobra Casino mit Betreiber Dama N.V. nicht automatisch ab.
• Spanien - RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego): Staatliches Sperrsystem für in Spanien regulierte Anbieter. Es gilt nicht unmittelbar für Angebote auf cobra-casinos.com, kann aber für in Spanien ansässige Spieler ein wichtiger Schutz sein.
• Sperr-Apps und Software
  - Gamban (gamban.com): Installierbare Software, die den Zugriff auf eine Vielzahl von Glücksspielseiten und -apps blockiert.
  - BetBlocker (betblocker.org): Kostenlose App, mit der Sie den Zugang zu Glücksspielseiten auf verschiedenen Geräten einschränken können.

Bitte beachten Sie, dass externe Selbstausschlussprogramme und Sperr-Apps in der Regel unabhängig von Cobra Casino betrieben werden. Prüfen Sie vor Nutzung deren Bedingungen und Geltungsbereich.

Ressourcen für Angehörige und Familien

• Familienangehörige und Freunde können Unterstützung bei allgemeinen Suchtberatungsstellen, speziellen Angehörigengruppen oder Online-Foren finden (z. B. über Gambling Therapy, lokale Selbsthilfegruppen und Angebote wie Gam-Anon für Angehörige von Spielerinnen und Spielern).
• Auch für Angehörige gilt: Die Beratung ist oftmals anonym und kostenlos; Schweigepflicht und Vertraulichkeit werden gewahrt.

Alle Beratungsangebote unterliegen in der Regel strengen Datenschutz- und Vertraulichkeitsstandards. Scheuen Sie sich nicht, frühzeitig Kontakt aufzunehmen - je früher Hilfe gesucht wird, desto besser sind die Aussichten auf eine Stabilisierung der Situation.

Hilfe für die Familie

Problematisches Glücksspiel betrifft selten nur die betroffene Person selbst, sondern auch Partner, Kinder, Eltern und Freundeskreis. Wenn Sie sich Sorgen um jemanden machen, der das Angebot von Cobra Casino auf cobra-casinos.com oder andere Glücksspielangebote nutzt, ist ein sensibler, respektvoller Umgang entscheidend.

Gesprächsführung mit einer betroffenen Person

• Wählen Sie einen ruhigen Moment ohne akute Konflikte. Sprechen Sie in der Ich-Form ("Ich mache mir Sorgen, weil ...") statt mit Vorwürfen ("Du bist ...").
• Beschreiben Sie konkrete Beobachtungen (z. B. häufiges Spielen, finanzielle Probleme, Rückzug), ohne zu übertreiben oder zu dramatisieren.
• Betonen Sie, dass Sie helfen möchten und dass Hilfe von außen normal und sinnvoll ist.
• Vermeiden Sie Drohungen, die Sie nicht umsetzen können, und übernehmen Sie nicht heimlich Schulden oder Verantwortung für das Spielverhalten.

Unterstützungsangebote für Angehörige

• Wenden Sie sich an lokale Suchtberatungsstellen (Caritas, Diakonie, kommunale Beratungsstellen). Viele bieten explizite Angehörigengespräche an.
• Nutzen Sie Online-Foren und Chats, in denen Angehörige sich anonym austauschen können (z. B. über Gambling Therapy oder spezialisierte Selbsthilfeforen zur Glücksspielsucht).
• Informieren Sie sich über Gam-Anon (gam-anon.org) oder ähnliche Selbsthilfegruppen, die speziell für Familien und Freunde von Spielsüchtigen konzipiert sind.

Nächste Schritte

• Prüfen Sie gemeinsam mit der betroffenen Person, ob ein ärztliches oder psychotherapeutisches Gespräch sinnvoll ist. Hausärzte können an spezialisierte Einrichtungen überweisen.
• Nutzen Sie telefonische Hotlines (z. B. BZgA) für eine erste anonyme Einschätzung und konkrete Handlungsoptionen.
• Achten Sie auf Ihre eigenen Grenzen und Ihr Wohlbefinden. Es ist legitim, auch für sich selbst Unterstützung in Anspruch zu nehmen, etwa in einer Angehörigengruppe oder in der Beratung.

Engagement des Betreibers

Cobra Casino auf der Domain cobra-casinos.com versteht Spielerschutz als fortlaufenden Prozess. Trotz der Lizenzierung durch Antillephone N.V. (Lizenznummer 8048/JAZ2020-013, laut Lizenz-Validator unter anderem über https://validator.antillephone.com/validate?domain=cobracasino.com&seal_id=... überprüfbar) und der Registrierung von Dama N.V. in Curaçao bleibt der rechtliche Rahmen für Spieler mit Wohnsitz in Deutschland komplex. Daher orientiert sich das interne Risikomanagement an internationalen Standards des Responsible Gambling, ohne eine deutsche GGL-Lizenz oder OASIS/LUGAS-Anbindung vorzutäuschen.

Interne Risikokontrollverfahren

• Verhaltensanalyse: Das System kann anonyme Muster erkennen, die auf riskantes Spielverhalten hindeuten, z. B. stark steigende Einsätze, sehr lange Spielsitzungen, häufige Einzahlungen in kurzer Zeit oder wiederholte Versuche, Limits zu erhöhen.
• Warnmeldungen und Hinweise: In bestimmten Situationen können Einblendungen im Konto erscheinen, die auf das Risiko eines Kontrollverlusts, auf Limits, Selbstausschlussoptionen und externe Hilfsangebote hinweisen.
• Prüfung von Anträgen: Anträge auf Limitänderungen oder Kontoreaktivierungen nach Selbstausschluss werden mit zeitlichen Sperrfristen und zusätzlichen Prüfungen versehen, um impulsive Entscheidungen zu verhindern.

Kontaktaufnahme durch den Support

• Wenn auffällige Risikomuster erkannt werden, kann der Kundendienst von Cobra Casino Sie proaktiv kontaktieren, in der Regel per E-Mail an die in Ihrem Konto hinterlegte Adresse.
• Der Support kann Ihnen Informationen zu verfügbaren Limits, Pausen, Selbstausschlussoptionen und externen Hilfsangeboten geben und Sie dazu ermutigen, diese zu nutzen.
• In besonders gravierenden Fällen behält sich der Betreiber vor, Einsätze einzuschränken, Limits zu setzen oder Konten vorsorglich zu sperren, wenn dies zum Schutz des Spielers erforderlich erscheint.

Alle Maßnahmen erfolgen im Rahmen der geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des anwendbaren Rechts des Sitzstaates des Betreibers. Sie ersetzen nicht Ihre eigene Verantwortung, im Zweifel von der Nutzung des Angebots abzusehen und sich an lokale, insbesondere deutsche, Beratungs- und Aufsichtsstellen zu wenden.

Updates

Regelungen zum verantwortungsvollen Spielen, gesetzliche Rahmenbedingungen und interne Prozesse können sich ändern. Cobra Casino auf cobra-casinos.com aktualisiert diese Seite, sobald wesentliche Anpassungen im Bereich Spielerschutz, technische Tools oder rechtliche Hinweise erforderlich werden.

Information über Änderungen

• Wesentliche Änderungen können Ihnen per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse mitgeteilt werden.
• Zusätzlich können Hinweise in Form von Bannern, Pop-up-Hinweisen oder Nachrichten im internen Nachrichtencenter Ihres Kontos erscheinen.
• Die jeweils aktuelle Fassung dieser Seite ist jederzeit über den Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" auf cobra-casinos.com abrufbar.

Bitte prüfen Sie regelmäßig die Informationen zum verantwortungsvollen Spielen sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (https://cobracasino.com/terms-and-conditions), die Bonusbedingungen (https://cobracasino.com/bonus-terms) und die Datenschutzerklärung (https://cobracasino.com/privacy-policy), da diese Dokumente zusammen den Rahmen Ihres Spielkontos bilden.

Letzte Aktualisierung dieser Seite: 06.11.2025 (redaktionelle Prüfung durch den deutschsprachigen Verantwortlichen Sebastian Krüger).

Kontakt & Feedback

Wenn Sie Fragen zum verantwortungsvollen Spielen, zu Ihren Limits oder zu Selbstausschlussoptionen bei Cobra Casino auf der Domain cobra-casinos.com haben, können Sie den Betreiber direkt kontaktieren. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht möglichst Ihre Kontodaten (ohne Passwort) und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an.

Kontakt zur Abteilung für verantwortungsvolles Spielen

• E-Mail (Verantwortungsvolles Spielen & Beschwerden): [email protected]
• Telefon: Derzeit ist keine spezielle telefonische Hotline für verantwortungsvolles Spielen angegeben; bitte nutzen Sie die E-Mail-Adresse oder die externen Beratungsangebote in Deutschland.

Feedback- und Unterstützungsformular

Sofern in Ihrem Spielerkonto verfügbar, können Sie im Bereich "Mein Konto" > "Verantwortungsvolles Spielen" ein sicheres Feedback- und Unterstützungsformular nutzen, um unter anderem Folgendes anzufragen:

• Anpassung oder Einrichtung von Einzahlungs- und Zeitlimits,
• Beantragung eines Time-Out oder Selbstausschlusses,
• allgemeine Fragen zu den auf dieser Seite beschriebenen Schutzmechanismen,
• Rückmeldung zur Verständlichkeit und Vollständigkeit der Informationen zum Spielerschutz.

Bitte beachten Sie, dass Cobra Casino keine individuelle Rechtsberatung anbieten kann. Für rechtliche Fragen zur Teilnahme an Online-Glücksspielen aus Deutschland sollten Sie sich an eine unabhängige Rechtsberatung wenden. Für psychologische oder therapeutische Unterstützung stehen Ihnen die genannten Beratungsstellen und Hilfsangebote zur Verfügung.