Terms & Conditions

Willkommen bei der deutschsprachigen Version der allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Glücksspiel-Dienstleistungen von Cobra Casino auf der Website cobra-casinos.com (lokalisierte Version "Cobra Casino"). Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen oder Echtgeldspiele nutzen.

Durch die Registrierung eines Kontos, die Nutzung der Website, der mobilen Version oder sonstiger Schnittstellen von cobra-casinos.com bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen, die Bonusbedingungen, die Datenschutzbestimmungen sowie die Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Diese Bedingungen regeln Ihre Beziehung zum Betreiber von Cobra Casino und legen die beiderseitigen Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der Nutzung der Glücksspiel-Dienstleistungen auf cobra-casinos.com fest. Sie gelten zusammen mit allen dokumentierten Richtlinien (einschließlich Bonusbedingungen, Datenschutzrichtlinie und Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen). Das Inkrafttreten dieser Fassung ist der 06.11.2025 ("Stand: 06.11.2025"). Bei Widersprüchen zwischen dieser deutschsprachigen Fassung und der englischen Fassung auf cobra-casinos.com ist grundsätzlich die englische Fassung maßgeblich, soweit zwingende deutsche Verbraucherschutzvorschriften dem nicht entgegenstehen.

Die Nutzung der Dienste ist in einigen Rechtsordnungen - einschließlich Teilen Deutschlands - rechtlich beschränkt oder verboten. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, vor der Nutzung zu prüfen, ob Online-Glücksspiel nach den Gesetzen Ihres Wohnsitzstaates (einschließlich Deutschlands) zulässig ist. Dieser Text stellt keine individuelle Rechtsberatung dar.

Definitionen

• Betreiber: Dama N.V., eine nach dem Recht von Curaçao gegründete Gesellschaft mit der Registrierungsnummer 152125, eingetragen unter der Adresse Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. handelt als Inhaber der E-Gaming-Lizenz Nr. 8048/JAZ2020-013, ausgestellt durch Antillephone N.V. im Auftrag der Regierung von Curaçao. Bestimmte Zahlungsdienste können durch die Tochtergesellschaften Friolion Limited und Strukin Ltd. (Reg.-Nr. ΗΕ 407624, Zypern) erbracht werden.
• Nutzer oder Spieler: Jede natürliche Person, die auf Cobra Casino ein Konto eröffnet oder die Dienste auf cobra-casinos.com nutzt.
• Website: Die Domain cobra-casinos.com sowie alle damit verbundenen Subdomains, mobilen Versionen, Apps und Schnittstellen, über die Cobra Casino bereitgestellt wird.
• Konto: Das bei der Registrierung erstellte persönliche Spielerkonto, das zur Teilnahme an Spielen, zur Ein- und Auszahlung von Guthaben sowie zur Verwaltung persönlicher Daten dient.
• Echtgeldguthaben: Alle von Ihnen eingezahlten und nicht verspielt oder anderweitig gesperrten Geldbeträge auf Ihrem Konto, inklusive akzeptierter Gewinne, abzüglich etwaiger Gebühren.
• Bonus oder Bonusguthaben: Jegliche Form von zusätzlichem Guthaben, Freispielen oder anderen Promotionen, die Ihnen vom Betreiber gewährt werden und die besonderen Bonusbedingungen unterliegen.
• Wette / Einsatz: Jede von Ihnen vorgenommene Teilnahme an einem Spiel (z. B. Spin, Runde, Hand, Drehung), bei der Echtgeld- oder Bonusguthaben verwendet werden.
• Umsatz (Wagering Requirement): Die Gesamtsumme an qualifizierten Einsätzen, die Sie mit einem Bonus- und/oder Einzahlungsbetrag tätigen müssen, bevor eine Auszahlung aus Bonusguthaben möglich ist.
• Zahlungsdienstleister: Dritte, die im Auftrag des Betreibers Zahlungsvorgänge (Einzahlungen, Auszahlungen, Währungsumrechnungen) abwickeln, einschließlich der oben genannten Tochtergesellschaften.
• Geltendes Recht: Soweit in diesen Bedingungen nicht anders angegeben, das Recht von Curaçao; zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates des Spielers (z. B. Deutschland) bleiben unberührt.
• Deutsche Regulierungsbehörde: Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder ("GGL"). Der Betreiber verfügt ausdrücklich über keine deutsche Lizenz der GGL und ist nicht an OASIS oder LUGAS angeschlossen.

Kontoregistrierung

Voraussetzungen

• Mindestalter: Die Registrierung ist nur natürlichen Personen gestattet, die mindestens 18 Jahre alt sind und die nach dem Recht ihres Wohnsitzstaates (einschließlich Deutschlands) rechtsgeschäftlich voll geschäftsfähig sind. Der Betreiber kann zusätzliche Altersnachweise verlangen.
• Rechtslage im Wohnsitzstaat: Sie bestätigen bei Registrierung, dass Online-Glücksspiel in Ihrem Wohnsitzstaat nicht verboten ist. Für in Deutschland ansässige Spieler gilt: Cobra Casino verfügt nicht über eine deutsche GGL-Lizenz; Sie nutzen das Angebot in eigener Verantwortung und auf eigenes rechtliches Risiko.

Registrierungsprozess und KYC

• Registrierung: Zur Kontoeröffnung müssen Sie das Online-Formular auf cobra-casinos.com vollständig und wahrheitsgemäß ausfüllen (u. a. Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer).
• E-Mail-Verifizierung: Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse bestätigen, indem Sie den Aktivierungslink anklicken, der Ihnen an die angegebene Adresse gesendet wird.
• Identitätsprüfung (KYC): Der Betreiber ist verpflichtet, Ihre Identität zu überprüfen ("Know Your Customer"). Hierfür können u. a. folgende Dokumente angefordert werden:
  • Gültiger Lichtbildausweis (Personalausweis oder Reisepass)
  • Adressnachweis (z. B. aktuelle Verbrauchsrechnung oder Kontoauszug)
  • Nachweise zur Inhaberschaft der genutzten Zahlungsmittel (z. B. Kontoauszug, Kartenauszug, Wallet-Screenshot)
  Solange die angeforderten Dokumente nicht geprüft sind, können Einzahlungs-, Bonus- oder Auszahlungsbeschränkungen gelten.

Pflichten des Nutzers

• Richtigkeit der Angaben: Sie sind verpflichtet, alle bei Registrierung und später aktualisierten Angaben wahrheitsgemäß, aktuell und vollständig zu machen. Die Nutzung falscher Identitäten, Identitäten Dritter oder mehrerer Konten ist strikt untersagt.
• Passwortsicherheit: Sie müssen Ihre Zugangsdaten vertraulich behandeln und vor unbefugtem Zugriff schützen. Jede unter Ihren Zugangsdaten durchgeführte Transaktion wird als von Ihnen autorisiert behandelt, bis Sie eine unbefugte Nutzung gemeldet haben.
• Ein Konto pro Person: Pro Person, Haushalt, IP-Adresse, Gerät oder Zahlungsmittel ist grundsätzlich nur ein Konto bei Cobra Casino zulässig. Mehrfachkonten können gesperrt und Guthaben nach Maßgabe dieser Bedingungen einbehalten werden.
• AML- und Sanktionsprüfungen: Der Betreiber kann automatisierte und manuelle Prüfungen zur Bekämpfung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung sowie Sanktionslisten-Abgleichen durchführen. Sie erklären sich bereit, hierbei mitzuwirken und erforderliche Informationen zur Verfügung zu stellen.

Wett- & Spielregeln

Allgemeine Spielregeln

• Spielangebot: Cobra Casino bietet Online-Casino-Spiele wie Spielautomaten, Tischspiele und Live-Casino an. Einzelne Spiele oder Kategorien können für bestimmte Länder (einschließlich Deutschland) eingeschränkt oder ausgeschlossen werden.
• Teilnahme: Sie dürfen nur mit Guthaben spielen, das sich auf Ihrem Konto befindet. Negative Kontostände sind nicht zulässig; der Betreiber gewährt keine Kredite.
• Mindesteinsätze und Höchsteinsätze: Die jeweiligen Mindest- und Höchsteinsätze werden im Spielinterface angezeigt und können je nach Spiel, Währung, Land und aktivem Bonus variieren.

Platzierung, Änderung und Stornierung von Wetten

• Verbindlichkeit von Einsätzen: Eine Wette gilt als platziert, sobald sie serverseitig vom System des Betreibers erfasst wurde. Ihr Kontostand wird unmittelbar angepasst. Nach Bestätigung ist eine Stornierung durch den Spieler in der Regel nicht mehr möglich.
• Fehlfunktionen und Fehlerquoten: Bei offenkundigen Fehlern (z. B. falsche Auszahlungsquoten, technisch fehlerhafte Spielrunden, Anzeige-Fehler) sind alle betroffenen Wetten und Gewinne ungültig und werden rückabgewickelt. In solchen Fällen wird der Einsatz Ihrem Konto gutgeschrieben, sofern nicht Betrug vorliegt.
• Serverzeit: Für sämtliche Spiele und Transaktionen ist ausschließlich die auf den Servern des Betreibers aufgezeichnete Zeit maßgeblich.

Verhaltensregeln, Live-Casino und Chat

• Fair Play: Jegliche Form von Betrug, Kollusion, Nutzung von Bots, Skripten, automatisierten Systemen, VPN-Missbrauch oder anderer unlauterer Methoden ist verboten. Der Betreiber ist berechtigt, verdächtige Wetten zu überprüfen, zu stornieren und Konten zu sperren.
• Chat-Nutzung: In Live-Casino-Chats und anderen Kommunikationskanälen sind Beleidigungen, diskriminierende, rassistische, gewaltverherrlichende, politisch extremistische, pornografische, werbliche oder sonstige unangemessene Inhalte untersagt. Verstöße können zur Sperrung des Chats oder des Kontos führen.
• Selbstverantwortung in Deutschland: Der Betreiber ist nicht an das deutsche Sperrsystem OASIS und nicht an LUGAS angeschlossen. Spieler mit Wohnsitz in Deutschland sind selbst dafür verantwortlich, nationale Sperren und Beschränkungen zu beachten und gegebenenfalls von einer Teilnahme abzusehen.

Bonusbedingungen

Allgemeine Grundsätze

• Geltungsbereich: Bonusangebote (einschließlich Willkommensbonus, Einzahlungsboni, Freispiele, Cashback, Turniere) unterliegen diesen allgemeinen Bonusbedingungen sowie den spezifischen Aktionsbedingungen, die auf den jeweiligen Angebotsseiten auf cobra-casinos.com veröffentlicht sind.
• Transparenz: Vor der Aktivierung eines Bonus werden die wesentlichen Bedingungen (z. B. Mindesteinzahlung, Umsatzanforderungen, zulässige Spiele, Zeitrahmen, maximale Umwandlung in Echtgeld) angezeigt. Im Konfliktfall haben die spezifischen Aktionsbedingungen Vorrang.

Aktivierung und Umsatzanforderungen

• Aktivierung: Ein Bonus kann z. B. durch Mindesteinzahlung, Eingabe eines Bonuscodes oder Teilnahme an einer Aktion aktiviert werden. Bestimmte Boni stehen nur neuen Spielern oder Spielern aus bestimmten Ländern zur Verfügung.
• Umsatz: Sofern nicht anders angegeben, müssen Bonusbeträge und ggf. zugehörige Einzahlungsbeträge eine bestimmte Anzahl von Malen umgesetzt werden (z. B. 40-facher Umsatz), bevor eine Auszahlung des Bonusguthabens oder der damit erzielten Gewinne möglich ist.
• Zeitliche Begrenzung: Boni und Freispiele sind zeitlich begrenzt (z. B. 30 Tage nach Gutschrift, Freispiele ggf. kürzer). Nach Ablauf des Zeitraums verfallen nicht genutzte Boni und damit verbundene Gewinne.

Zulässige Spiele, Einsatzgrenzen und verbotene Strategien

• Spielgewichtung: Nicht alle Spiele tragen gleichermaßen zum erforderlichen Umsatz bei. Beispielsweise können Video-Slots zu 100 % zählen, Tischspiele oder Live-Casino jedoch nur teilweise oder gar nicht. Die jeweilige Gewichtung wird in den Bonusbedingungen auf cobra-casinos.com erläutert.
• Maximaleinsätze mit aktivem Bonus: Es können maximaleinsatz-Beschränkungen pro Spin/Runde gelten, solange ein aktiver Bonus besteht. Überschreitungen können zur Annullierung des Bonus und der damit erzielten Gewinne führen.
• Verbotene Spielweisen: Missbräuchliche Strategien (z. B. "Low-Risk"-Umsätze, Hedge-Wetten, systematisches Ausnutzen von Spielfehlern oder stark volatilen Features) sind untersagt. Der Betreiber kann in solchen Fällen Boni und Gewinne einziehen und Konten schließen.
• Deutschland-Hinweis: In Deutschland sind bestimmte Glücksspielangebote (z. B. bestimmte Online-Slots, Jackpots, Features) reguliert oder verboten. Da Cobra Casino nicht der deutschen GGL-Lizenzierung unterliegt, können Bonusangebote von deutschen Standards abweichen. Sie sind verpflichtet, vor Teilnahme die rechtliche Zulässigkeit zu prüfen.

Kombination von Aktionen und Bonusmissbrauch

• Parallel-Aktionen: Nicht alle Aktionen sind miteinander kombinierbar. Wenn nichts anderes angegeben ist, kann jeweils nur ein Bonus gleichzeitig aktiv sein.
• Bonusmissbrauch: Der Verdacht auf Bonusmissbrauch, Kontoteilung, Gruppenbildung ("Bonus Hunting") oder Nutzung mehrerer Konten kann zu sofortiger Sperrung führen. In schwerwiegenden Fällen können Boni, Gewinne und Einzahlungsbeträge gemäß den geltenden AGB einbehalten werden, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Vorgaben.

Zahlungen & Auszahlungen

Einzahlungen

• Zahlungsmethoden: Cobra Casino unterstützt - abhängig vom Land - verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kredit-/Debitkarten, E-Wallets, Prepaid-Lösungen, Banküberweisung sowie Kryptowährungen. Die tatsächliche Verfügbarkeit variiert je nach Wohnsitzland und Zahlungsdienstleister.
• Limits: Für Einzahlungen gelten Mindest- und Höchstbeträge, die im Kassenbereich angezeigt werden. Der Betreiber kann individuelle Limits festlegen (z. B. im Rahmen von Responsible-Gaming-Maßnahmen oder AML-Vorgaben).
• Gebühren: Der Betreiber bemüht sich, Einzahlungen gebührenfrei anzubieten. Dennoch können Gebühren oder Umrechnungskosten durch Banken, Kartenausgeber oder Wallet-Anbieter anfallen, auf die der Betreiber keinen Einfluss hat.

Auszahlungen

• Auszahlungsanforderungen: Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf dieselbe Zahlungsmethode, die für die Einzahlung verwendet wurde, sofern die technischen und rechtlichen Rahmenbedingungen dies zulassen. Der Betreiber kann einen Identitäts- und Sicherheitscheck verlangen, bevor eine Auszahlung bearbeitet wird.
• Bearbeitungszeiten: Nach erfolgreicher Prüfung wird eine Auszahlungsanforderung in der Regel innerhalb von wenigen Werktagen bearbeitet. Die tatsächliche Gutschrift hängt von der jeweiligen Bank oder dem Zahlungsdienstleister ab.
• Mindestauszahlungsbeträge: Für Auszahlungen gelten Mindestauszahlungsbeträge; diese sind im Kassenbereich einsehbar.
• Offene Prüfungen und Sperren: Bei Verdacht auf Betrug, Geldwäsche, Bonusmissbrauch, unberechtigte Zahlungen oder Verstöße gegen diese Bedingungen können Auszahlungen zurückgehalten und Konten vorübergehend gesperrt werden, bis die Prüfung abgeschlossen ist.

Rückbuchungen, Rückerstattungen und Währungsaspekte

• Chargebacks: Unberechtigte Rückbuchungen (Chargebacks) oder Streitigkeiten mit Ihrem Zahlungsdienstleister gelten als Verstoß gegen diese Bedingungen und können zur Sperrung Ihres Kontos, zur Einziehung von Guthaben und zur Meldung an relevante Stellen führen.
• Rückerstattung von Wetten und Boni: Rückerstattungen von Einsätzen oder Boni erfolgen nur in Ausnahmefällen (z. B. bei technischen Fehlfunktionen) und liegen im Ermessen des Betreibers. Ein allgemeiner Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht.
• Währung und Umrechnung: Transaktionen können in verschiedenen Währungen abgewickelt werden. Bei Währungsumrechnung können Wechselkursgebühren anfallen; maßgeblich sind die vom Zahlungsdienstleister angewandten Kurse.
• Steuern: Sie sind selbst dafür verantwortlich, etwaige Steuern oder Abgaben zu erklären und abzuführen, die aufgrund Ihrer Gewinne nach den Gesetzen Ihres Wohnsitzstaates (einschließlich Deutschlands) anfallen können.

Haftungsbeschränkung

Verpflichtungen des Betreibers

• Leistungserbringung: Der Betreiber bemüht sich, Cobra Casino sicher, fair und technisch zuverlässig bereitzustellen. Spiele sollen auf der Grundlage zertifizierter Zufallszahlengeneratoren und anerkannter Standards betrieben werden.
• Genauigkeit der Ergebnisse: Die auf den Servern des Betreibers aufgezeichneten Spielergebnisse gelten als abschließend. Bei einem Konflikt zwischen den angezeigten Ergebnissen auf Ihrem Gerät und den Serverdaten sind die Serverdaten maßgeblich.

Haftungsausschlüsse

• Technische Störungen: Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Unterbrechungen, Verzögerungen oder Ausfälle, die auf höhere Gewalt, Ausfälle von Kommunikationsnetzen, Stromausfälle, DDoS-Angriffe, Hardware- oder Softwarefehler Ihrerseits oder seitens Dritter zurückzuführen sind.
• Externe Links und Inhalte: Für Inhalte Dritter, auf die von cobra-casinos.com aus verlinkt wird (z. B. begambleaware.org oder Lizenz-Validator-Seiten), übernimmt der Betreiber keine Verantwortung.
• Rechtliche Zulässigkeit: Der Betreiber garantiert nicht, dass das Angebot in Ihrem Wohnsitzstaat rechtlich zulässig ist. Es obliegt Ihnen, die rechtliche Situation (insbesondere in Deutschland) zu prüfen.

Haftungshöchstgrenze

• Maximale Entschädigung: Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung des Betreibers für unmittelbare Schäden, die Ihnen im Zusammenhang mit einer einzelnen Wette oder Spielrunde entstehen, auf den Betrag des von Ihnen getätigten Einsatzes in dieser Wette bzw. Runde beschränkt.
• Ausschluss bestimmter Schäden: Der Betreiber haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder immaterielle Schäden, es sei denn, zwingende gesetzliche Vorschriften (z. B. deutsche Verbraucherschutz- oder Produkthaftungsnormen) verlangen etwas anderes.
• Zwingendes Recht: Ungeachtet der vorstehenden Regelungen bleiben zwingende Rechte von Verbrauchern nach dem Recht ihres Wohnsitzstaats, einschließlich Deutschlands, unberührt.

Rechte an geistigem Eigentum

• Urheberrechte: Alle Inhalte, Marken, Logos, Grafiken, Texte, Software, Datenbanken und sonstige Materialien auf cobra-casinos.com sind urheberrechtlich und/oder als Marken und Geschäftsgeheimnisse geschützt und stehen im Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber.
• Nutzungslizenz: Sie erhalten eine persönliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Website und der Spiele ausschließlich zu privaten Unterhaltungszwecken und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen.
• Verbotene Handlungen: Es ist untersagt, Inhalte oder Software der Website ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung zu kopieren, zu modifizieren, zu dekompilieren, zu disassemblieren, zu reverse-engineeren, zu vertreiben, zu verkaufen, zu lizenzieren oder anderweitig zu verwerten.
• Drittinhalte: Spiele und Software von Drittanbietern bleiben im Eigentum der jeweiligen Anbieter; Ihre Nutzung unterliegt ergänzend den Bedingungen dieser Anbieter, soweit zutreffend.

Datenschutz & Datenschutz

• Verweis auf Datenschutzrichtlinie: Der Betreiber verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit der auf cobra-casinos.com/privacy-policy veröffentlichten Datenschutzrichtlinie. Diese ist Bestandteil dieser Bedingungen.
• Datenverarbeitung: Erhobene Daten (z. B. Identitäts- und Kontaktdaten, Transaktionsdaten, Spielhistorie, technische Nutzungsdaten) werden u. a. zur Kontoverwaltung, Spielabwicklung, Betrugsprävention, Einhaltung rechtlicher Pflichten (einschließlich AML-Vorgaben) und für verantwortungsvolles Spielen genutzt.
• Datenschutzrechtliche Grundlagen: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der geltenden Datenschutzgesetze (einschließlich der EU-Datenschutz-Grundverordnung, soweit anwendbar) sowie der regulatorischen Anforderungen aus der Lizenzierung in Curaçao.
• Rechte der Betroffenen: Sie haben - in dem jeweils anwendbaren Rechtsrahmen - Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch. Details, einschließlich Kontaktdaten für Datenschutzanfragen, finden sich in der Datenschutzrichtlinie.

Änderungen der Bedingungen

• Änderungsrecht: Der Betreiber behält sich vor, diese Bedingungen, die Bonusbedingungen, die Datenschutzrichtlinie und andere Richtlinien zu aktualisieren, um rechtliche, regulatorische, technische oder geschäftliche Entwicklungen zu berücksichtigen.
• Benachrichtigung: Wesentliche Änderungen werden Ihnen über mindestens einen der folgenden Kanäle mitgeteilt:
  • Hinweis oder Banner nach dem Einloggen auf cobra-casinos.com
  • E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse
  • Aktualisierte Version mit neuem "Stand"-Datum auf der Website
• Wirksamkeit: Änderungen treten zu dem in der Mitteilung genannten Datum in Kraft, spätestens jedoch mit der fortgesetzten Nutzung der Dienste nach Veröffentlichung der geänderten Bedingungen.
• Widerspruch und Beendigung: Sind Sie mit Änderungen nicht einverstanden, müssen Sie die Nutzung der Website einstellen und können eine Kontoschließung sowie Auszahlung Ihres verfügbaren Echtgeldguthabens beantragen, vorbehaltlich laufender Prüfungen und rechtlicher Verpflichtungen.
• Interne Prüfung: Diese Bedingungen werden regelmäßig überprüft; die vorliegende Fassung wurde zuletzt im Jahr 2025 intern - u. a. durch den deutschsprachigen Fachexperten Sebastian Krüger - geprüft.

Beendigung & Sperrung

Beendigung durch den Nutzer

• Freiwillige Kontoschließung: Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie den Kundensupport kontaktieren oder - sofern verfügbar - die entsprechende Funktion im Kontobereich nutzen. Verfügbares Echtgeldguthaben wird nach den üblichen Auszahlungsverfahren ausgezahlt, vorbehaltlich Identitätsprüfungen und rechtlicher Anforderungen.

Sperrung oder Schließung durch den Betreiber

• Gründe für Sperrung/Schließung: Der Betreiber kann Konten vorübergehend sperren oder dauerhaft schließen, insbesondere bei:
  • Verdacht auf Betrug, Geldwäsche oder andere Straftaten
  • Bonusmissbrauch oder Nutzung mehrerer Konten
  • Verstößen gegen diese Bedingungen, die Bonus- oder Datenschutzbedingungen
  • Nutzung der Dienste aus verbotenen oder gesperrten Ländern
  • Rückbuchungen oder Zahlungsstreitigkeiten
  • Schwerwiegenden Verstößen gegen die Verhaltensregeln (z. B. im Chat)
• Konsequenzen: Bei Sperrung/Schließung kann der Betreiber laufende Wetten stornieren, Bonusguthaben verfallen lassen und - bei nachgewiesenem schwerwiegendem Verstoß - auch Echtgeldgewinne einbehalten, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.
• Benachrichtigung: Soweit nicht rechtlich untersagt (z. B. durch behördliche Anordnungen), werden Sie über Sperrung oder Schließung Ihres Kontos sowie über die wesentlichen Gründe per E-Mail oder im Kontobereich informiert.

Selbstsperre und verantwortungsvolles Spielen

• Selbstbeschränkungen: Sie können - im Rahmen der auf cobra-casinos.com angebotenen Tools - Einzahlungs-, Verlust- oder Einsatzlimits sowie temporäre Pausen beantragen.
• Selbstsperre: Wenn Sie ein problematisches Spielverhalten vermuten, sollten Sie eine Selbstsperre beantragen und zusätzlich nationale Hilfsangebote nutzen (z. B. Beratungsstellen in Deutschland). Hinweise finden Sie u. a. über die Informationsseite zum verantwortungsvollen Spielen auf cobra-casinos.com sowie externe Stellen wie begambleaware.org.
• Kein OASIS-Anschluss: Der Betreiber ist nicht an OASIS angeschlossen. Eine Selbstsperre auf Cobra Casino entfaltet daher keine unmittelbare Wirkung im deutschen staatlichen Sperrsystem.

Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit

Geltendes Recht

• Rechtswahl: Diese Bedingungen unterliegen grundsätzlich dem Recht von Curaçao, mit Ausnahme kollisionsrechtlicher Normen. Für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union, einschließlich Deutschland, können zwingende Verbraucherschutzvorschriften ihres Wohnsitzstaates ergänzend Anwendung finden.

Streitbeilegung und Beschwerden

• Interne Beschwerde: Bei Beschwerden oder Streitigkeiten wenden Sie sich zunächst an den Kundensupport oder direkt an die Beschwerdestelle des Betreibers unter [email protected]. Beschreiben Sie Ihr Anliegen so detailliert wie möglich und fügen Sie relevante Nachweise bei.
• Bearbeitungsfrist: Der Betreiber bemüht sich, Beschwerden innerhalb von angemessenen Fristen (in der Regel innerhalb von 14-30 Tagen) zu bearbeiten und eine Lösung vorzuschlagen.
• Externe Streitbeilegung: Bleibt eine Beschwerde ungelöst, können Sie die für den Betreiber zuständige Lizenzierungs- und Aufsichtsbehörde in Curaçao kontaktieren. Informationen hierzu und ein elektronischer Lizenz-Validator sind über den auf cobra-casinos.com bereitgestellten Link zum Antillephone-Validator abrufbar.
• Gerichtliche Geltendmachung: Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, sind - vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Gerichtsstandsregelungen für Verbraucher - die zuständigen Gerichte in Curaçao ausschließlich zuständig.

Hinweis für in Deutschland ansässige Spieler

• Zwingende Verbraucherschutzrechte: Für Spieler mit Wohnsitz in Deutschland bleiben zwingende gesetzliche Verbraucherschutzrechte (z. B. nach BGB und einschlägigen EU-Richtlinien) unberührt.
• Keine deutsche Lizenz: Cobra Casino verfügt nicht über eine Lizenz der deutschen GGL. Die Nutzung der Dienste kann im Widerspruch zu deutschen Glücksspielvorschriften stehen. Sie sind allein dafür verantwortlich zu prüfen, ob die Teilnahme rechtlich zulässig ist.

Kontaktinformationen

• Betreiber (rechtlicher Sitz): Dama N.V., Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Registrierungsnummer: 152125.
• Zahlungsabwicklung (ausgewählte Transaktionen):
  • Friolion Limited, Zypern
  • Strukin Ltd., Zypern, Reg.-Nr. ΗΕ 407624
• E-Mail (Beschwerden und rechtliche Anfragen): [email protected]
• Kundensupport: Über die auf cobra-casinos.com bereitgestellten Kommunikationskanäle (z. B. Live-Chat oder Kontaktfunktion im Konto-Bereich). Die aktuell verfügbaren Kanäle und Servicezeiten sind der Website zu entnehmen.
• Telefon: Derzeit stellt der Betreiber keinen telefonischen Kundendienst bereit. Bitte nutzen Sie die oben genannten elektronischen Kontaktwege.
• Postadresse für Rechtskorrespondenz: Dama N.V., Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, zu Händen "Legal Department". Bitte verwenden Sie - sofern möglich - zusätzlich die E-Mail-Adresse, um eine schnellere Bearbeitung zu ermöglichen.